Подпишитесь на новости сайта Пенсия в России

Ответы на вопросы

Обязательное пенсионное страхование
Звенигородский Сергей Юрьевич, ЗАО «СОЛИД Менеджмент»
Планирование и гарантированное накопление пенсионных средств
Марина Никольская, независимый финансовый консультант компании «Лидер»
Материнский капитал
Специалисты портала «Пенсия в России»

Тренинг-семинар в Пенсионном фонде

16.03.2011
Тренинг-семинар в Пенсионном фонде

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Смоленской области провело семинар-тренинг, на тему «Психологические основы делового общения», который состоялся 10 — 11 марта 2011 года на базе оздоровительного комплекса «Прудок». Идея семинара — отработка базовых техник общения с клиентами Пенсионного фонда, нацеленные на повышение культуры поведения и умения общения в режиме взаимодействия и взаимопонимания. Цель: овладение базовыми техниками и приемами общения, которые позволяют эффективно взаимодействовать в социуме и грамотно оказывать первую психологическую помощь клиентам, коллегам. Уметь выстраивать и развивать отношения с клиентами и партнерами, взаимодействовать и работать в команде, четко формулировать цели и ставить конкретные задачи, правильно вести и держать себя, соответственно своему статусу. Это качества, которыми необходимо обладать каждому сотруднику Пенсионного фонда.

В программе отрабатывались:

правила общения;

структура проведения беседы;

трудности, возникающие в процессе общения и способы их преодоления;

техники, направленные на решение проблем собеседника;

конструктивные и деструктивные способы подачи советов и информации;

Отличительная особенность данного семинара заключалась в том, что основная форма подачи материала — это не лекции, а ролевые профессионально-ориентированные игры и тренинги. Здесь, как правило, один из собеседников выступает в роли «клиента», а другой — в роли «консультанта» (фасилитатора). При этом, несмотря на очевидные условности (общение на глазах у группы, ограниченность во времени и т. п.), такое взаимодействие, как правило, происходит вполне реалистично и дает богатейший материал для дальнейшего анализа. По завершении семинара-тренинга прошел спортивный праздник «Все на лыжню», в рамках которого состоялась лыжная эстафета среди Управлений области, а затем лыжный масс-старт. Умение отдыхать — талант, умение организовать интересный и полезный для здоровья отдых — призвание!

В современном мире высокий уровень корпоративной культуры — залог успешного развития организации. Спортивные мероприятия объединяют сотрудников не меньше рабочих будней, формируют командный дух и повышают работоспособность. Корпоративные мероприятия на свежем воздухе — это фонтан эмоций и ярких впечатлений, укрепляющих иммунитет и способствующих сплоченности команды.

По результатам общекомандного зачета в лыжной эстафете первое место заняла команда ГУ-УПФР по Рославльскому району, второе — команда ГУ-УПФР по Ярцевскому району и третье — команда ГУ-ОПФР по Смоленской области.

По результатам масс-старта лучшими оказались: Калугина Лилия (ГУ-УПФР по Вяземскому району) — первое место, на втором месте — Азаров Борис (ГУ-ОПФР по Смоленской области) и на третьем — Гришанов Александр (ГУ-УПФР по Дорогобужскому району).

Кроме того, были определены самый старший на лыжне и самый младший. Таковыми соответственно оказались: Саленков Владимир Геогриевич (ГУ-ОПФР по Смоленской области) и Щеголева Мария (Центр по выплате пенсий).

Самое активное участие в лыжных состязаниях приняло и руководство Отделения: Управляющий — Селезнев Юрий Александрович, его заместители: Корнеева Елена Михайловна, Болычевская Светлана Васильевна и Борисов Ярослав Викторович.

Все участники занявшие призовые места были награждены почетными грамотами.



Почитайте также наши статьи о пенсии про повышение пенсий, повышение зарплаты учителям, бюджетникам, а также статью про материнский капитал.

Еще по теме пенсия в России:

как потратить материнский капитал
расчет военной пенсии с 1 января 2012 года
рейтинги пенсионных фондов
расчет пенсии военным пенсионерам
рейтинг нпф 2011
деньги за второго ребенка 2012
пенсионная реформа рф 2012

А также подписывайтесь на наш Твиттер и вступайте в группу ВКонтакте:

  • Твиттер Портала
  • Портал Пенсия в России на Futubra
  • Пенсионное обеспечение и страхование в России ВКонтакте
 

Источник: http://pbroker.ru

Возврат к списку



© 2012. Пенсия в России.
Портал о проблемах пенсии
в России.